FAQ
最常见的问题和答案
ELPRO医药供应链环境监测解决方案
elproLOG ANALYZE 常见问题解答
只有最新版本 3.64 与 Windows 10 兼容。有关详细列表，请参阅合规声明。
如果安装 elproLOG ANALYZE 软件，也请遵循 Windows 10 的必要安装说明。有关说明可在本文档中找到。
elproLOG ANALYZE / ANALYZE QLS 内置的这一新安全功能可在数据完整性无法保证时（如电池电量不足导致断电后）主动通知用户，并防止数据被读出。
软件必须打开，记录仪必须插入 USB/RS232 端口。
点击文件/扩展设置/电池更换时间编程 – 在此可以进行更改。
我们建议每年更换一次电池。如果在 20 秒内更换电池，数据将被保留。之后，请设置电池更换时间并对记录仪重新编程。
软件必须打开，记录仪必须插入 USB/RS232 端口。
点击选项/COM 端口/自动检测/COM 1 – 尝试使用所有 “COM”，直到收到 “找到记录仪 “的信息。
尝试使用所有 “COM”，直到收到 “找到记录仪 “的信息。
请检查以下几点：
- ECOLOG 是否有足够的电池？
- 是否使用原装数据线（USB 至 DB15）？
- 如果通过笔记本电脑读数，是否连接了电源？
- 计算机上的 USB 端口是否由 IT 启用？
显然，Windows 10 在更新到 2004 版后，经常会在从互联网下载所谓的 “dll.文件 “后将其屏蔽。这意味着，这些文件无法用于其他应用程序。
